Foire Aux Questions

GENERAL

Disroot durera-t-il ?

Les administrateurs et responsables de Disroot l'utilisent quotidiennement et en font leur principal outil de communication. Nous avons l'intention de le faire durer très longtemps.

Consulter le Forum pour la réponse longue


Combien de personnes utilisent Disroot ?

Nous ne gardons pas la trace des utilisateurs actifs, nous ne pouvons donc pas répondre à cette question. D'ailleurs, nous considérons que ce n'est en aucun cas une façon de mesurer l'état de santé de la plateforme. Les nombres d'utilisateurs sont susceptibles d'être manipulés pour de nombreuses raisons, par exemple pour satisfaire les investisseurs. Puisque les objectifs de la plate-forme n'ont rien à voir avec tout cela, nous ne voyons pas l'intérêt de donner des statistiques fausses ou manipulées à ce sujet.

UTILISATEUR

J'ai oublié mon mot de passe. Comment puis-je le réinitialiser ?

Afin de réinitialiser votre mot de passe, vous devez configurer des questions de sécurité et/ou un e-mail de récupération. Si c'est le cas, cliquez ici et cliquez sur "Mot de passe oublié".

Si vous n'avez défini aucune de ces options, vous ne pouvez rien faire d'autre que créer un nouveau compte.


Mon compte a été approuvé mais je ne peux pas me connecter. Pourquoi ?

Il est très probable que vous entrez incorrectement :

  1. votre nom d'utilisateur (rappelez-vous que c'est juste le nom d'utilisateur, sans le domaine), ou...
  2. votre mot de passe (n'oubliez pas qu'il est sensible à la casse).

J'obtiens un message "Clé privée non valide pour l'application de chiffrement" ou "Invalid private key for encryption app". Pourquoi ?

C'est probablement parce que vous avez changé votre mot de passe récemment. Comme Nextcloud utilise le mot de passe utilisateur pour générer les clés de cryptage, il est nécessaire de les régénérer à partir de votre nouveau mot de passe. Pour ce faire, vous devez :

  1. vous connecter au cloud ;
  2. sélectionner Personnel dans le menu
  3. faire défiler vers le bas jusqu'au module Cryptage de base et taper votre ancien mot de passe
  4. puis le nouveau et
  5. enfin cliquer sur Mettre à jour le mot de passe de la clé privée.

Après vous être déconnecté et être retourné dans le cloud, vous devriez voir vos fichiers et le message devrait avoir disparu.

Si vous ne vous souvenez plus de votre ancien mot de passe, il est toujours possible de réinitialiser le compte, mais il ne sera pas possible de récupérer les fichiers sur le cloud car ils sont chiffrés par l'ancienne clé.


Mon compte Disroot expire-t-il ?

Non. Nous n'expirons pas les comptes non utilisés.
Cependant, nous apprécions que les gens assument la responsabilité de leur compte et de son impact sur les ressources Disroot, et nous demandons la suppression du compte quand ils décident de ne plus utiliser nos services.


Comment puis-je supprimer mon compte Disroot ?

Pour supprimer votre compte Disroot, connectez-vous à https://user.disroot.org et sélectionnez'Supprimer mon compte'.

Les comptes et leurs données sont effacés quotidiennement.


Comment puis-je changer mon mot de passe ?

Connectez-vous à https://user.disroot.org et sélectionnez 'Changer mot de passe'.

Vous devrez également changer votre mot de passe sur Nextcloud pour pouvoir accéder à vos fichiers, qui sont chiffrés à l'aide de votre mot de passe.
Pour ce faire, suivez les étapes décrites dans la réponse à la question "J'obtiens un message "Clé privée non valide pour l'application de chiffrement" ou regardez ce tutoriel.

SERVICES

Quels services puis-je utiliser avec mon compte Disroot ?

Votre compte vous permet d'utiliser les services suivants avec le même nom d'utilisateur et mot de passe :

  • Email
  • Cloud
  • Forum
  • Chat
  • Tableau de projet

Le reste des services (Pads, PasteBin, Upload, Search et Polls) ne nécessitent aucune inscription.


Quelles utilisations puis-je donner à mon compte e-mail ?

Vous pouvez l'utiliser comme bon vous semble, sauf à des fins commerciales ou pour l'envoi de Spam. Pour avoir une meilleure idée de ce que vous pouvez et ne pouvez pas en faire, veuillez lire les paragraphes 10 et 11 de nos Conditions d'utilisation.


Quelle est la taille de la boîte de réception et du cloud ?

La limite de taille de la boîte aux lettres est de 1 Go et la limite de taille des pièces jointes est de 50 Mo.

Le stockage sur le cloud est de 2 Go.

Il est possible d'étendre la capacité de stockage de votre cloud et de votre messagerie. Consultez les options ici


Puis-je voir l'état de certains services comme le temps de disponibilité, la maintenance planifiée, etc.

Oui. Et il y a de multiples façons d'être à jour avec tous les problèmes, la maintenance et les informations générales sur la santé de la plate-forme.

  • > Visitez https://state.disroot.org
  • > Abonnez-vous au flux RSS de https://state.disroot.org
  • > Abonnez-vous aux notifications par courriel à https://state.disroot.org
  • Suivez disroot_state@hub.disroot.org via Hubzilla, Diaspora*, Mastodon, Pleroma, Pixelfed, etc. (la fédération.....)
  • > Follow disroot@social.weho.st (the fediverse again....)
  • Rejoignez state@chat.disroot.org (XMPP)
  • Rejoignez @state:disroot.org (Matrix)
  • > Installer DisApp, l'application Android de Disroot qui vous permettra de recevoir des notifications en temps réel

CHIFFREMENT

Puis-je utiliser la 2FA ?

Oui, vous pouvez l'utiliser pour le Cloud. Mais avant de l'activer, assurez-vous de bien comprendre comment cela fonctionne et comment l'utiliser. Pour plus d'informations, rendez-vous ici


Puis-je utiliser le chiffrement de bout en bout dans le cloud ?

Actuellement, le chiffrement de bout en bout est désactivé en raison d'un bogue de longue date avec l'application de bureau Nextcloud.

COMMUNICATION

Je n'arrive pas à me connecter à Matrix. Pourquoi ?

Nous avons décidé d'arrêter Matrix depuis septembre 2018. Vous pouvez lire les raisonsici.

Vous pouvez également trouver plus d'informations sur l'impact de Matrix sur la vie privéeici


Comment utiliser l'IRC de Disroot dans les salles XMPP ?

Disroot fournit ce qu'on appelle une passerelle IRC. Cela signifie que vous pouvez rejoindre n'importe quelle salle IRC hébergée sur n'importe quel serveur IRC. Il s'agit du schéma d'adresse de base :

  • Pour rejoindre une salle IRC:
    #salle%irc.domain.tld@irc.disroot.org
  • Pour ajouter un contct IRC:
    nomducontact%irc.domain.tld@irc.disroot.org

#salle est la salle IRC que vous voulez rejoindre et irc.domain.tld est l'adresse du serveur irc que vous voulez rejoindre. Assurez-vous de laisser @irc.disroot.org tel quel car c'est l'adresse des passerelles IRC.


Je n'arrive pas à me connecter à Diaspora* avec mon compte Disroot.

Comme Diaspora * ne supporte pas LDAP (le protocole logiciel que nous utilisons pour accéder aux services avec un seul compte), il n'est pas possible de se connecter avec les identifiants Disroot. Vous devez créer un compte différentici