Domande frequenti (faq)

GENERALE

Durerà nel tempo Disroot

Gli amministratori e mantainers di Disroot usano quotidianamente i servizi di Disroot e dipendono da essi come principale strumento di comunicazione. Anche per questi motivi intendiamo quindi continuare a lungo con il progetto.

Guarda il forum per una risposta più completa


Quanti utenti utilizzano Disroot?

Non teniamo traccia degli utenti attivi, quindi non possiamo rispondere a questa domanda. Inoltre, riteniamo che non sia affatto un modo per misurare lo stato di salute della piattaforma. I numeri degli utenti sono suscettibili a manipolazione per molte ragioni. Poiché gli scopi della piattaforma non hanno nulla a che fare con tutto ciò, troviamo non abbia senso fornire statistiche false o manipolate.

UTENTE

Ho dimenticato la password. Come posso resettarla?

Per poter resettare la password, devi aver precedentemente impostato le domande di sicurezza o un indirizzo di posta elettronica secondario. In questi casi, puoi procedere cliccando su "Password dimenticata".

Se non hai impostato nessuna delle opzioni di recupero, non puoi fare nulla, se non registrare un nuovo account.


Il mio account è stato approvato ma non riesco ad accedere. Perché?

È molto probabile che tu abbia digitato in modo scorretto:

  1. il tuo username (ricorda che devi inserire solo il tuo username, senza il dominio), oppure...
  2. la tua password (ricorda che il sistema è case sensitive).

Ho ricevuto un messaggio "*". Perché?

Probabilmente è perché hai cambiato la password di recente. Poiché Nextcloud utilizza la password dell'utente per generare le chiavi di crittografia, è necessario rigenerarle dalla nuova password. Per fare ciò, è necessario:

  1. fare il login nel cloud;
  2. selezionare Personal dal menu
  3. andare su Basic encryption module e digitare la vecchia password
  4. successivamente quella nuova
  5. infine cliccare su Update Private Key Password

Dopo aver fatto il logout e successivamente il login il messaggio non dovrebbe più presentarsi.

Se non ti ricordi la tua vecchia password, è ancora possibile ripristinare l'account ma non sarà possibile ripristinare alcun file sul cloud poiché sono crittografati con la vecchia chiave.


Il mio account Disroot scadrà?

No. Non eliminiamo gli account non utilizzati.
Tuttavia apprezziamo quando gli utenti si assumono la responsabilità del proprio account e del suo impatto sulle risorse Disroot e chiedono la cancellazione dell'account quando decidono di non più utilizzare i nostri servizi.


Come posso eliminare il mio account disroot?

Per cancellare il proprio account Disroot accedi a https://user.disroot.org e seleziona 'Elimina il mio account'.

Gli account e i loro dati vengono cancellati quotidianamente.


Come posso cambiare la mia password?

Fai l'accesso a https://user.disroot.org e seleziona 'Cambia password'.

Dovrai anche cambiare la tua password su Nextcloud per poter accedere ai tuoi file, che sono criptati usando la tua password.
Per farlo, segui i passaggi descritti nella risposta a "Invalid private key for encryption app" o controlla questa guida.

SERVIZI

Di quali servizi posso usufruire con il mio account Disroot?

Il tuo account ti permette di utilizzare i seguente servizi con lo stesso username e la stessa password:

  • Email
  • Cloud
  • Forum
  • Chat
  • Project Board

Gli altri servizi (Pads, PasteBin, Upload, Search and Polls) non richiedono alcuna registrazione.


Per quali scopi posso utilizzare il mio account di posta elettronica?

Puoi utilizzarlo come meglio credi tranne che per scopi commerciali e per l'invio di spam.
101/5000
Per avere un'idea migliore di ciò che puoi e non puoi farci, leggi i paragrafi 10 e 11 dei Termini di servizio


Quanto spazio ho a disposizione per i servizi di posta elettronica e di cloud?

Per la mailbox il limite è di 1GB. Si possono inviare allegati fino a 50MB.

Nel Cloud si hanno a disposizione 2GB.

È possibile estendere i limiti sia per il cloud sia per l'email. Leggi qui come fare.


Posso vedere lo stato dei servizi come uptime, manutenzione programmata, ecc

Sì. Ci sono diversi modi per essere aggiornati sulla manutenzione e lo stato dell'infrastruttura:

  • > Visita https://state.disroot.org
  • > Iscriviti ai feed RSS https://state.disroot.org
  • > Sottoscrivi le notifiche email https://state.disroot.org
  • > Segui disroot_state@hub.disroot.org via Hubzilla, Diaspora*, Mastodon, Pleroma, Pixelfed, etc. (il fediverso...)
  • > Segui disroot@social.weho.st (the fediverse again...)
  • > Accedi a state@chat.disroot.org (XMPP)
  • > Accedi a @state:disroot.org (Matrix)
  • > Installa DisApp, Disroot app dove ottieni le lo stato attraverso delle notifiche in tempo reale.

CIFRATURA

Posso utilizzare il sistema di autentificazione a due fattori (2FA)?

Sì, puoi utilizzarlo per il cloud. Attenzione, prima di abilitarlo, assicurati di comprenderne appieno il funzionamento. Per maggiori informazioni leggi qui.


Posso utilizzare la cifratura end-to-end nel cloud?

Attualmente la cifratura end-to-end è disabilitata a causa di un bug di vecchia data con l'app desktop Nextcloud.

COMUNICAZIONE

Non riesco a connettermi a Matrix. Perché?

Da settembre 2018 abbiamo deciso di interrompere Matrix. Puoi leggere le motivazioni qui.

Puoi trovare ulteriori informazioni sull'impatto sulla privacy di Matrix
qui


Come posso usare l'IRC di Disroot nelle stanze XMPP?

Disroot offre un servizio di IRC gateway. Questo significa che dal protocollo XMPP puoi accedere a qualsiasi stanza su server IRC. Per poter accedere ti basta utilizzare il seguente schema:

  • Per accedere ad una stanza IRC:
    #room%irc.domain.tld@irc.disroot.org
  • Per aggiungere un contatto IRC:
    contactname%irc.domain.tld@irc.disroot.org

Dove #room è la stanza irc alla quale si vuole accedere e irc.domain.tld è l'indirizzo del server sul quale la stanza è ospitata. Ricordati di non modificare @irc.disroot.org in quanto è l'indirizzo dell'IRC gateway.


Non riesco a connettermi a Diaspora* con il mio account Disroot.

Visto che Diaspora* non supporta LDAP (il protocollo che utilizziamo per accedere ai vari servizi con un unico account) non è possibile loggarsi utilizzando le credenziali di Disroot. Necessiti quindi di creare delle altre credenziali qui.