Preguntas Frecuentes

GENERALES

¿Disroot durará?

Los administradores y mantenedores de Disroot usan la plataforma a diario y dependen de ella como su principal herramienta de comunicación. Pretendemos mantenerla andando por mucho tiempo.

Puedes mirar en el Foro la respuesta completa


¿Cuánta gente utiliza Disroot?

No mantenemos registros de lxs usuarixs activos así que no podemos responder esta pregunta. Además, consideramos que no es, de ninguna manera, una forma de medir la salud de la plataforma. Las cantidades de usuarixs son susceptibles de ser manipuladas por muchas razones, por ejemplo, para llamar la atención y para satisfacer inversionistas, entre otras. Como los objetivos de la plataforma no tienen nada que ver con ninguno de esos, entendemos que no tiene ningún sentido dar estadísticas falsas o manipuladas al respecto.

SOBRE EL USUARIO

Olvidé mi contraseña. ¿Cómo puedo restablecerla?

Para restablecer tu contraseña necesitas, primero, tener configuradas las preguntas de seguridad y/o una dirección de correo secundaria. Si este es el caso, entonces ve aquí y haz click en "Forgotten password".

Si no has configurado alguna de estas opciones, entonces no hay nada más que puedas hacer, excepto registrar una nueva cuenta.


Mi cuenta fue aprobada pero no puedo iniciar sesión. ¿Por qué?

Es muy probable que estés ingresando incorrectamente:

  1. tu nombre de usuarix (recuerda que es solo el nombre de usuarix sin el dominio), o...
  2. tu contraseña (recuerda que es sensible a las mayúsculas).

Recibo un mensaje que dice "La clave privada no es válida para la app de cifrado". ¿Por qué?

Probablemente porque has cambiado tu contraseña recientemente. Como Nextcloud utiliza la contraseña de usuarix para generar las claves de cifrado, es necesario regenerarlas a partir de tu contraseña nueva. Para hacerlo, debes:

  1. iniciar sesión en la nube;
  2. seleccionar Personal desde el menú;
  3. bajar hasta Módulo de Encriptado Básico y escribir tu antigua contraseña;
  4. luego la nueva y
  5. finalmente, hacer click en Actualizar Clave Privada

Después de cerrar sesión en la nube y volver a iniciarla, deberías ver tus archivos y el mensaje haber desaparecido.

Si no recuerdas tu anterior contraseña, aún es posible restablecer la cuenta pero no será posible recuperar ninguno de los archivos en la nube ya que están cifrados con la clave antigua.


¿Caduca mi cuenta de Disroot?

No. No expiramos las cuentas sin utilizar.
Sin embargo, apreciamos cuando las personas asumen la responsabilidad de su cuenta, y su impacto en los recursos de Disroot, y solicitan la eliminación de la misma cuando deciden no utilizar más nuestros servicios.


¿Cómo puedo dar de baja mi cuenta de Disroot?

Para eliminar tu cuenta de Disroot, inicia sesión en https://user.disroot.org y selecciona 'Delete My Account'.

Las cuentas y sus datos son borrados diariamente.


¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?

Inicia sesión en https://user.disroot.org y selecciona 'Change Password'.

También necesitarás modificar tu contraseña en Nextcloud para poder acceder a tus archivos, que están cifrados utilizando tu contraseña.

Para hacerlo, sigue los pasos descritos más arriba en "Recibo un mensaje que dice "La clave privada no es válida para la app de cifrado". ¿Por qué?" o revisa este tutorial.

SOBRE LOS SERVICIOS

¿Qué servicios puedo usar con mi cuenta de Disroot?

Tu cuenta te permite utilizar los siguientes servicios con el mismo nombre de usuarix y contraseña:

  • Correo electrónico
  • Nube
  • Foro
  • Chat
  • Tablero de Proyectos

El resto de los servicios (Pads, PasteBin, Subida, Buscar y Encuestas) no requieren ningún registro.


¿Qué usos puedo darle a mi cuenta de correo electrónico?

Puedes utilizarla de la manera que quieras, excepto con fines comerciales o enviar SPAM. Para tener una mejor idea de lo que puedes y no puedes hacer con el correo, por favor, lee los párrafos 10 y 11 de nuestras Condiciones de Uso


¿Cuál es el tamaño de la bandeja de correo y de la nube?

El límite del buzón es de 1GB y el tamaño de los adjuntos es de 50MB.

El almacenamiento en la nube es de 2GB.

Es posible aumentar el almacenamiento del correo y la nube. Revisa las opciones aquí


¿Puedo ver algún estado de los servicios como el uptime (el tiempo de funcionamiento), los mantenimientos programados, etc?

Sí. Y hay múltiples maneras de estar actualizadx con respecto a los problemas, el mantenimiento y la información sobre la salud general de la plataforma.

  • > Visita https://state.disroot.org
  • > Suscríbete a la fuente RSS de https://state.disroot.org
  • > Suscríbete para recibir notificaciones por correo de https://state.disroot.org
  • > Sigue a disroot_state@hub.disroot.org via Hubzilla, Diaspora*, Mastodon, Pleroma, Pixelfed, etc. (el fediverso...)
  • > Sigue a disroot@social.weho.st (el fediverso, de nuevo...)
  • > Únete a state@chat.disroot.org (XMPP)
  • > Únete a @state:disroot.org (Matrix)
  • > Instala DisApp, la aplicación de Disroot para Android en la que recibirás notificaciones en tiempo real

SOBRE CIFRADO

¿Puedo utilizar 2FA (Autenticación de dos factores)?

Sí, puedes usarlo para la Nube. Pero, antes de habilitarlo, asegúrate que entiendes plenamente cómo funciona y cómo usarlo. Para más información, ve aquí.


¿Puedo usar cifrado de extremo a extremo (E2EE) en la Nube?

Actualmente, el cifrado de extremo a extremo está deshabilitado debido a un error de larga data en la aplicación de escritorio de Nextcloud.

SOBRE COMUNICACIÓN

No puedo conectarme a Matrix. ¿Por qué?

En septiembre de 2018 decidimos discontinuar Matrix. Puedes leer las razones aquí.

Puedes encontrar más información sobre el impacto en la privacidad de Matrix aquí (en inglés)


¿Cómo puedo utilizar el IRC de Disroot en las salas XMPP?

Disroot proporciona la llamada puerta de enlace IRC. Esto significa que puedes unirte a cualquier sala IRC hospedada en cualquier servidor IRC. Este es el esquema de dirección básico:

  • Para unirte a una sala IRC:
    #sala%irc.dominio.tld@irc.disroot.org
  • Para agregar un contacto IRC:
    nombre_del_contacto%irc.dominio.tld@irc.disroot.org

Donde #sala es la sala IRC a la que quieres unirte y irc.dominio.tld es la dirección del servidor. Asegúrate de dejar @irc.disroot.org como está porque es la dirección del enlace IRC.


No puedo conectarme a Diaspora* con mi cuenta de Disroot.

Como Diaspora* no soporta LDAP (el software de protocolo que utilizamos para acceder a los servicios con una sola cuenta) no es posible iniciar sesión con las credenciales de Disroot. Necesitas crear una cuenta diferente aquí